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賽維服務人的“這點小事兒”,讓老用戶跑到了集團總部!
2020-10-27

近日,我們的工作人員接待了一位情緒“激動”的海信老用戶宋先生。宋先生一進門就直奔前臺表明來意“找你們集團總部”。

這位家住青島銀川西路的宋先生是海信的忠實老用戶,此次前來是要代表全家向海信賽維的服務工程師王西富師傅贈送一面錦旗,特別感謝王師傅這么好的員工,幫助家中老人解了燃眉之急。


海信老用戶宋先生為海信賽維送來了錦旗和感謝信

原來,由于炎熱的夏天滿負荷工作了一整季的空調內部已經堵塞了大量灰塵污垢,如果不在制冷季使用后、冬季取暖使用前進行全面的清洗保養,很容易滋生細菌、污染空氣,留下健康隱患。

出于對家人健康以及空調本身使用壽命的考量,宋先生打算為父母家的空調進行一次深度清理,便找到了專業的品牌線上家電服務平臺「賽維在線」。

大概一周之前,宋先生通過「賽維在線」幫父母預約了空調深度清洗服務。清洗服務工程師王西富師傅接到用戶需求后,來到老人家里,認真細致的空調全身洗了個干凈又徹底的,并耐心給老人講解了許空調日常保養問題。

原來,由于炎熱的夏天滿負荷工作了一整季的空調內部已經堵塞了大量灰塵污垢,如果不在制冷季使用后、冬季取暖使用前進行全面的清洗保養,很容易滋生細菌、污染空氣,留下健康隱患。

出于對家人健康以及空調本身使用壽命的考量,宋先生打算為父母家的空調進行一次深度清理,便找到了專業的品牌線上家電服務平臺「賽維在線」。

大概一周之前,宋先生通過「賽維在線」幫父母預約了空調深度清洗服務。清洗服務工程師王西富師傅接到用戶需求后,來到老人家里,認真細致的空調全身洗了個干凈又徹底的,并耐心給老人講解了許空調日常保養問題。


賽維在線的空調清洗服務工程師王西富師傅

一封感謝信、一面錦旗是用戶對賽維最真摯的認可和鼓勵。急用戶之所急、想用戶之所想,力所能及為用戶解決問題,一直是賽維所倡導、要求、踐行的服務精神。

「賽維在線」的服務平臺上,不止有一位王西富師傅,還有許許多多像他一樣技術過硬、服務專業、真誠用心的服務工程師,他們秉承“專業·溫暖·信賴”的服務理念,承擔著將美好服務送達用戶身邊的責任,作為賽維用服務締造美好生活主張的傳遞者與踐行者,站在為用戶服務的一線,遵守“我用心·您放心”的承諾,以貼心服務傳遞美好,為每一次高品質服務竭盡全力,以服務創造品牌,以品質締造價值。


關于「賽維在線」


「賽維在線」是賽維公司致力打造的互聯網線上家電服務平臺

提供家電安裝維修、清洗養護、延保、原廠家電配件、安裝輔材零售等

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